Le 26 octobre 2023, le Syndicat Mixte de Transports de La Réunion est devenu Ile de La Réunion Mobilités. Il annonçait dans le même temps, le lancement de l'application Umay sur l’ensemble des réseaux de transports publics de la Réunion et aux abords des gares. L’objectif premier est la sécurité des usagers des transports en commun.
Umay est une application mobile qui permet aux usagers de signaler des problèmes rencontrés lors de leurs déplacements. En véritable outil en temps réel, il offre la possibilité de partager son trajet avec des personnes de confiance. Egalement, sur l’application il est possible d’identifier des « Safe places» – des lieux sûrs les plus proches afin de se mettre en sécurité.
Ainsi 12 safe places ont été identifiées : 12 gares routières (Plaine des Palmistes / Saint-Benoît / Saint-André / Bras Panon / Duparc / Saint-Denis / Le Port / Saint-Paul / Saint-Leu / Saint-Louis / Saint-Pierre – Saint-Joseph).
Umay est un outil pour et par les usagers qui deviennent utilisateurs et acteurs à travers les signalements qui peuvent être : sentiment d’insécurité, harcèlement, agression… Grace à l’application Umay, chaque signalement est remonté en temps réel, aux agents en charge de la sécurité dans les transports publics.
L’application Umay permettra également de cartographier l’insécurité dans les transports publics et les espaces transports. Ce sont des données utiles à l’Observatoire de la Sécurité dans les transports publics et les espaces transports, piloté et animé par Ile de La Réunion Mobilités.
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